Otsi tube ja hindu


Реабилитация

Реабилитационная услуга - это социальная услуга, целью которой является улучшение возможностей человека с физическими или психическими недостатками самостоятельно справляться в повседневной жизни, повышение участия человека в общественной жизни и способствование стремлению человека работать или приступить к работе.

1) Социальная реабилитация

предназначена для всех людей с ограниченными возможностями, с частичной или полной потерей трудоспособности, которые нуждаются в помощи для преодоления в повседневной жизни сложностей, связанных с ограниченными возможностями или особыми надобностями.
Услугу социальной реабилитации обеспечивает Департамент социального страхования

АО Санаторий Вярска предоставляет услугу социальной реабилитации с мая 2005 года.


2) Трудовая реабилитация

предназначена людям трудового возраста с пониженной трудоспособностью.
Услуги трудовой реабилитации предоставляются людям от 16 лет до пенсионного возраста и эти услуги обеспечивает Касса по безработице

АО Санаторий Вярска предоставляет услугу трудовой реабилитации с 15.01.2018



Наша миссия: Удовлетворённые люди как результат реабилитации, ориентированной на клиента.

Наше видение: Мы - современная, ценная и хорошо сработавшаяся команда, в которой и клиент, и работники удовлетворены высоким результатом обслуживания.

Наши ценности:
Качество - предлагаем подтверждённую, целенаправленную и заслуживающую доверия услугу, которая основывается на выяснении нужд клиента, на общении, на наших лучших возможностях и на хорошем тоне.
Профессиональность - мотивированные члены команды с соответствующим образованием и компетенциями, многолетним обытом работы.
Ориентированность на клиента - рассматриваем клиента как целое, исходим из ожиданий, нужд, ценностей и целей каждого человека.
Честность - доброжелательно оберегаем, уважаем и ценим свою репутацию и репутацию других людей. Гарантируем наличие и доступность правдивой и своевременной информации.
Бережность - мы уважаем человеческие ценности: уважаем достоинство как клиентов, так и работников, работаем во имя гарантированной человечной и развивающей среды обитания и лечения, относимся с бережностью к получающему услуги человеку.


Санаторий Вярска имеет сертификат европейской системы управления качеством социальных услуг EQUASS Assurance, которая является разработкой Европейской реабилитационной платформы (European Platform for Rehabilitation)

EQUASS Assurance является системой, которая гарантирует качество и контроль качества в области услуг. Система позволяет организациям принимать участие в процессе сертификации на европейском уровне, гарантируя этим высокое качество услуг как для клиентов, так и других заинтересованных лиц.

Уровень услуг оценивается по следущим параметрам качества: ориентация по отношению к клиенту, этика, направленность на результаты, широта охвата, сотрудничество, участие, развитие.

Работа проводится в рамках программы поддержки Европейского социального фонда ESF TAT „Tööturul osalemist toetavad hoolekandeteenused 2015-2020“ 2.3.3 “Eesti hoolekandeteenuste kvaliteedi edendamine kvaliteediteemaliste koolituste, konsultatsioonide ja kvaliteedijuhtimissüsteemide tutvustamise ning rakendamise" .