Pārdošanas noteikumi un nosacījumi

Nosacījumu mērķis un darbības joma

1) Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz tiesiskajām attiecībām starp personu, kas veic pirkumu e-veikalā spavarska.ee (turpmāk tekstā – Pircējs), un e-veikala īpašnieku (turpmāk tekstā – Uzņēmums), iegādājoties preces un pakalpojumus. Šim tulkojumam ir informatīvs raksturs. Neatbilstību gadījumā par pamatu pakalpojumu sniegšanai tiks izmantots Igaunijas oriģināls. Papildus šiem Noteikumiem un nosacījumiem iepriekš aprakstītās tiesiskās attiecības regulē arī Igaunijas Republikas tiesību akti.

2) Šo Noteikumu un nosacījumu izpratnē e-veikala īpašnieks ir AS Värska sanatorija ar reģistrācijas numuru 10243330, kas atrodas Väike-Rõsna ciematā, 64034, Setomaa pašvaldība, Veru apriņķis, Igaunijas Republika. Ar e-veikala klientu apkalpošanas dienestu var sazināties pa tālruni +372 7993901 katru dienu no plkst. 7.00 līdz 23.00 pēc Igaunijas laika un pa e-pastu info@spavarska.ee, uz kuru uz ienākošajiem e-pastiem parasti tiek atbildēts divu darba dienu laikā.

3) E-veikala pārdošanas priekšmeti ir dāvanu kartes, kas ir īpaši izstrādātas atbilstoši Pircēja vajadzībām. Dāvanu kuponu var izmantot, lai apmaksātu visus Värska Spa ārstniecības centra pakalpojumus, nepārsniedzot dāvanu kupona vērtību tā derīguma termiņa laikā. Ir divu veidu dāvanu kartes: 1) e-dāvanu kuponu, kas tiek izsniegts digitāli, izmantojot e-pastu; 2) parasta dāvanu karte, kas izsniegta fiziskā veidā pakalpojumu sniegšanas vietā vai nosūtīta pa pastu. Pircējs var iestatīt dāvanu kartes summu, personalizēt saņēmējam adresēto vēstījumu un e-dāvanu karšu gadījumā izvēlēties piemērotu dizainu. Iegādājoties dāvanu karti, Pircējam vai Pircēja norādītajam dāvanu kartes saņēmējam tiks izsniegts unikāls produkta kods, ar kuru var norēķināties par Värska Spa ārstniecības centra pakalpojumiem Sanatorijas vai Ūdens centra pakalpojumu sniegšanas vietā.

4) Ja Pircējs ir vecumā no 7 līdz 18 gadiem vai persona ar ierobežotu rīcībspēju, Pircējs pirkuma veikšanas brīdī apliecina, ka viņa likumiskais pārstāvis vai aizbildnis ir apstiprinājis darījumu ar Sabiedrību, vai arī Pircējs veic pirkumu ar līdzekļiem, kurus šim nolūkam vai bezmaksas lietošanai ir nodrošinājis viņa likumiskais pārstāvis vai ar viņa piekrišanu – trešā persona.

5) Šie Noteikumi un nosacījumi neregulē turpmāku Värska spa ārstniecības pakalpojumu izmantošanu (piemēram, izmitināšanu, alkoholisko dzērienu pasūtīšanu numurā), uz ko var attiekties citi juridiski ierobežojumi.

Cena un maksājums

6) Dāvanu kupona cenā ir iekļauts Igaunijā piemērojamais PVN. E-dāvanu kartes vērtībai netiek pievienotas papildu maksas. Standarta dāvanu kartes gadījumā dāvanu kartes vērtībai, pamatojoties uz izvēlēto piegādes veidu, var tikt piemērota maksa par apstrādi un piegādi, par ko Pircējs var iepriekš atrast informāciju konkrētās dāvanu kartes produkta lapā, un papildu maksa tiks norādīta arī kā atsevišķa rinda e-veikala iepirkumu grozā pirms kartes nosūtīšanas uz maksājumu vidi.

7) Maksājums par dāvanu karti tiek veikts iepriekš ar bankas pārskaitījumu vai kredītkarti e-veikalam piesaistītajā maksājumu vidē. Tūlīt pēc maksājuma veikšanas Pircējam ir jānoklikšķina uz pogas “Atpakaļ pie tirgotāja”, lai nekavējoties reģistrētu maksājumu.

Piegādes nosacījumi

8) E-dāvanu kupons tiks izsniegts uz Pircēja norādīto e-pasta adresi uzreiz pēc maksājuma veikšanas vai plkst. 00:00 datumā, ko Pircējs norādījis dāvanu kupona produkta lapā.

9) Standarta dāvanu karte atkarībā no izvēlētā piegādes veida tiks izsniegta vai nu pie Värska Sanatorijas un ūdens centra letes, vai nosūtīta uz Pircēja norādīto pasta adresi ar parasto pastu 2 darba dienu laikā. Ar parasto pastu nosūtīto dāvanu karšu piegādes laiks ir atkarīgs no pasta uzņēmuma.

Izmantošana

10) Dāvanu kuponu var izmantot, lai samaksātu par visiem Värska Spa Terapijas centra produktiem un pakalpojumiem Sanatorijas vai Akvaparka pakalpojumu paketēs vai e-veikala vidē, nepārsniedzot dāvanu kuponā norādīto vērtību vai brīvo atlikumu.

11) Dāvanu kuponus nevar izmantot, lai iegādātos otru dāvanu kuponu.

12) Izmantojot dāvanu kuponu pie Värska sanatorijas vai Veekeskus letes, jums jāuzrāda tā unikālais 12 ciparu kods, jāuzrāda dāvanu kupons letes darbiniekam no jūsu viedierīces, lai ievadītu kodu, vai jāiesniedz dāvanu kupons izdrukātā veidā. E-kupons nav jāizdrukā.

13) Dāvanu kartes pircējs vai persona, kas saņēmusi Dāvanu karti kā dāvanu, nodrošina, lai Dāvanu kartes kods nenonāktu trešo personu rīcībā, kuras nav tiesīgas izmantot Dāvanu karti.

14) Dāvanu kartes kodu norēķiniem par Värska Spa ārstniecības centra pakalpojumiem un produktiem var izmantot tikai persona, kas ir tiesīga to darīt – Pircējs, kurš iegādājies dāvanu karti, persona, kuru Pircējs norādījis kā dāvanu kartes saņēmēju, vai persona, kuru dāvanu kartes saņēmējs ir pilnvarojis. Pamatotu šaubu gadījumā Värska Spa ārstniecības centra darbinieki patur tiesības apturēt ar dāvanu kuponu apmaksātu pakalpojumu sniegšanu līdz visu apstākļu noskaidrošanai.

15) Ja dāvanu kartes lietotāja izvēlēto preču un pakalpojumu vērtība pārsniedz dāvanu kartes vērtību vai pieejamo atlikumu, lietotājam būs jāsamaksā atlikusī summa.

16) Ja dāvanu kartes lietotāja izvēlēto preču un pakalpojumu vērtība ir mazāka par dāvanu kartes vērtību, atlikumu no iepriekšējā pirkuma var izmantot vēlāk līdz dāvanu kartes derīguma termiņa beigām. Pirkumu skaits nav ierobežots.

17) Saņēmējam ir iespēja saņemt informāciju no Sabiedrības par pieejamo atlikumu un dāvanu kartes derīguma termiņu, iesniedzot pieprasījumu e-veikalā vai izmantojot Sabiedrības kontaktinformāciju.

Derīguma termiņš

18) Dāvanu karte ir derīga līdz 12 mēnešiem no pirkuma datuma, ja vien uz dāvanu kartes etiķetes nav norādīts īsāks termiņš.

19) Dāvanu kartes pēdējā derīguma diena ir norādīta kartes apakšpusē formā diena/mēnesis/gads (piem., diena/mēnesis/gads). Piemēram, dāvanu kartes pēdējā derīguma diena būs 2021. gada 11. aprīlis, un tā būs atzīmēta – 11/04/2021).

20) Ja ir pārsniegts derīguma termiņš, dāvanu kuponu vairs nevar izmantot kā maksāšanas līdzekli un tas tiek anulēts.

21) Atsevišķi pakalpojumi, par kuriem samaksāts ar dāvanu karti, jāizmanto pirms kartes derīguma termiņa beigām. Ārstēšanās vai relaksācijas paketes gadījumā paketei ir jābūt iesākta un dāvanu kartes kods ir jāuzrāda apmaksai pirms dāvanu kartes derīguma termiņa beigām.

Atgriešanās tiesības

22) Dāvanu kuponu pēc tā izsniegšanas nav iespējams atgriezt vai apmainīt pret naudu. Dāvanu kartes nav iespējams atgriezt, jo dāvanu karte ar naudas vērtību tiks izstrādāta atbilstoši Pircēja personīgajām vajadzībām.

Personas datu aizsardzība

23) Sabiedrība apstrādā personas datus, kas iegūti, izmantojot e-veikalu, saskaņā ar AS Värska sanatoorium pieņemtajiem vispārīgajiem datu apstrādes un sīkdatņu izmantošanas principiem. Maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus Sabiedrība nodod apstrādātājam Maksekeskus AS. Uzņēmums neizpaudīs personas datus citām personām bez Pircēja piekrišanas.

Citi

24) Strīdi, kas rodas starp Pircēju un Uzņēmumu saistībā ar e-veikala izmantošanu, tiek risināti pārrunu ceļā. Jautājums vai sūdzība jāiesniedz reproducējamā formā šo noteikumu 2. punktā minētajos kontaktpunktos un saprātīgā termiņā no brīža, kad kļūst zināmi lietas fakti. Ja neizdodas panākt vienošanos, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības padomē vai tiesā.